Productos Retornables

Ahorra dinero en tus compras devolviendo los envases de nuestros productos. Reduce el impacto sobre el medioambiente, ¡y paga sólo por el contendio!

¿Qué significa "envase retornable"?

El concepto de envase retornable no es un término nuevo, sino la vuelta a los orígenes, a la sostenibilidad 100%, como hacían nuestros abuelos y como trabajábamos en GrupVIVÓ desde que iniciamos nuestra actividad en 1956. El término envase retornable significa que la caja y las botellas del producto adquirido pueden ser retornadas para ser reutilizadas.

¿Por qué es mejor usar envases retornables?

El producto en envase retornable es una forma más ecológica de consumo ya que se fomenta la reutilización de los envases, por lo que se generan menos desechos. Además, es una forma de ahorro pues no hay que pagar por las botellas de vidrio, ya que lo que consumimos es el contenido.

¿Cómo funciona el sistema de envase retornable?

El sistema de envase retornable se basa en la repetición de compra: con tu primer pedido se aplicará un cargo como depósito por la caja y los envases; que será devuelto en el caso de dejar de consumir dicho producto.

Al hacer la primera compra de un producto con envase retornable hay que añadir al carrito de la compra el producto que queremos y sus cajas correspondientes (se entiende como CAJA rel conjunto de caja de plástico + las botellas vacías) que lo podremos encontrar en la misma sección “productos retornables”. A partir de ese primer pedido, los siguientes, ya sólo tendremos que pedir tanto producto como envases vacíos queramos rellenar. Recomendamos que tengáis siempre una caja de más para no quedaros sin producto entre pedidos.

Por ejemplo, si tu consumo habitual son 2 cajas al mes, lo ideal sería que tengas 3 cajas en depósito. Así cuando tengas 2 cajas vacías, podrás hacer un nuevo pedido de 2 cajas más, pero no te quedarás sin agua porque tendrás la 3ª caja de reserva. Recuerda que debes entregar a la persona que te traiga el pedido tantas cajas vacías como él te entregue llenas.

¿Quién puede comprar envase retornable?

Esta gama de productos sólo está habilitada para aquellas zonas en las que podemos traer nosotros mismos el producto con nuestro propio repartidor. Esas zonas engloban todo el Baix Llobregat y Barcelona ciudad. Si tienes alguna duda de si lo puedes solicitar consulta nuestra tabla de poblaciones.

¿Cómo devuelvo mis envases retornables sin realizar una nueva compra?

Para realizar la devolución de cajas y envases cuando no quieras realizar una nueva compra, deberás escribirnos a info@vivonium.es indicando los detalles de la devolución: El producto, el volumen del envase, la cantidad de botellas y la cantidad de cajas.

Ejemplo: Quiero devolver 48 botellas de agua Viladrau de 1 Litro, con 2 Cajas.

A continuación deberás indicarnos la forma que prefieres para realizar la devolución:

1. Pasar tú mismo por nuestras instalaciones en c/ Mare de Deu de Montserrat 8, 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA).
2. Solicitar que uno de nuestros transportistas pase a recoger tus productos a una dirección específica. Indícanos también un horario preferible.

Seguidamente Indícanos el nº de cuenta al cual quieres que abonemos el precio de la devolución. Una vez recibamos toda esta información, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución.

Finalmente, una vez confirmada la devolución y que los productos devueltos coinciden con los indicados en el correo, nuestro equipo procederá al abono del importe de la devolución correspondiente al nº de cuenta indicado en el correo inicial.